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MODE

Sorgfältig ausgewählte Modelle, die speziell für unsere Kundinnen entworfen wurden.

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Garantierte Qualität | Schneller Versand | Niedrige Preise |

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Taschen

Häufig gestellte Fragen

Wie lange ist die Lieferzeit?

Wir behandeln jede Bestellung individuell und bereiten sie noch am selben Tag für den Versand vor. Wir versenden die Pakete über InPost oder DPD, und die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Während der Feiertage oder am Wochenende kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen.

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestätigung und einem speziellen Sendungsverfolgungslink, mit dem Sie den Status jederzeit überprüfen können. Die Sendungsverfolgungsnummer ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung verfügbar.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

In unserem Shop bieten wir bequeme und sichere Zahlungsmethoden an, damit du die für deine Bedürfnisse am besten geeignete Option wählen kannst.

Verfügbare Zahlungsmethoden:
BLIK • Klarna • Shop Pay • Apple Pay • Google Pay • Samsung Pay • PayPal • Kreditkarte (Visa, Mastercard..) und andere.

Zahlung per Nachnahme
Es besteht die Möglichkeit der Zahlung bei Erhalt der Ware. Es ist lediglich eine Vorauszahlung von 27 zł für den Versand erforderlich, den Restbetrag zahlst du bei Erhalt der Sendung an den Kurier.

Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt, und deine Daten bleiben geschützt.

Kann ich das Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Rücksendungen/Umtausch werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung akzeptiert.

Unsere wichtigste Mission ist die Kundenzufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und Produkten.

✅ Produkt fehlerhaft oder beschädigt?
Keine Sorge! Kontaktieren Sie uns und wir geben Ihnen die Rücksendeadresse an. Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand und erstatten Ihnen den Betrag auf Ihr Konto.

📦 Produkt ohne Mängel, im einwandfreien Zustand, aber in der falschen Größe?
Senden Sie uns die falsche Größe zurück und wählen Sie eine andere Größe oder ein anderes Produkt zum gleichen Preis.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen/Umtausch, wenn:

-Die festgelegte 7-tägige Frist überschritten wurde.

-Die Produkte benutzt wurden.

Wann erscheinen neue Kollektionen und Produkte?

Neue Artikel erreichen uns fast an jedem Wochenende. Nach Erhalt einer neuen Lieferung präsentieren wir die neuesten Modelle zuerst in unseren LIVE-Übertragungen auf Facebook, wo Sie die Produkte live sehen und direkt kaufen können.

Nach Ende der Übertragung gelangen die verfügbaren Modelle auch in unseren Online-Shop.

Wenn Sie als Erste unsere Neuheiten sehen und eine größere Auswahl an Größen haben möchten, bevor die beliebtesten Modelle ausverkauft sind, folgen Sie uns auf Facebook und nehmen Sie an unseren LIVE-Übertragungen teil.

Viele Modelle sind nur in Einzelstücken erhältlich, daher haben Sie während des LIVE-Streams die größte Chance, etwas Besonderes für sich zu finden. 🖤

Kann ich das gewünschte Modell auf Bestellung anfertigen lassen?

Ja! Wir führen regelmäßig individuelle Bestellungen für unsere Kundinnen aus. Wenn Sie auf der Suche nach einem bestimmten Handtaschenmodell, Schuhen, einer Brille oder einem anderen Accessoire sind, senden Sie uns einfach ein Foto oder Informationen zu dem Produkt, das Sie suchen.

Wir werden versuchen, das gewünschte Modell zum bestmöglichen Preis zu finden, und wir kümmern uns um den gesamten Bestell- und Lieferprozess.

Bekleidung auf individuelle Bestellung importieren wir ausschließlich beim Kauf eines vollständigen Größensatzes, z. B. S / M / L / XL.

Wir achten darauf, dass das bestellte Produkt mit den präsentierten Fotos, dem vereinbarten Modell, der Farbe, der Größe sowie den übrigen Details der Bestellung übereinstimmt. Sollte das erhaltene Produkt nicht den Vereinbarungen entsprechen oder einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte – wir bieten eine Lösung für eine solche Situation gemäß den geltenden Rückgabe- und Reklamationsbedingungen.

Haben Sie ein Traummodell? Senden Sie uns ein Foto – wir prüfen, was wir für Sie finden können. ♡

Wie wählt man die richtige Größe aus?

Jedes Modell kann leicht unterschiedliche Größen und Maße aufweisen. Sollten auf der Produktseite keine genauen Maße angegeben sein, kontaktiere uns bitte – wir helfen dir gerne bei der Auswahl der richtigen Größe.

Wenn ein Modell kleiner oder größer ausfällt, versuchen wir, diesen Hinweis immer in der Produktbeschreibung anzugeben.

Sollte sich die gewählte Größe dennoch als unpassend erweisen, besteht die Möglichkeit eines Umtauschs gegen eine andere verfügbare Größe oder ein anderes Produkt zum gleichen Preis. Du kannst auch ein teureres Produkt wählen und die Preisdifferenz zuzahlen.

Es liegt uns am Herzen, dass jeder Einkauf bestmöglich passt. Bei Fragen schreibe uns daher bitte vor der Bestellung – wir helfen dir gerne weiter.

Sind die Produkte in Polen sofort verfügbar?

Alle in unserem Shop präsentierten Produkte sowie viele Modelle, die exklusiv während unserer LIVE-Übertragungen erhältlich sind, sind sofort ab Lager in Krakau, Polen, lieferbar.

Wir setzen auf Einzigartigkeit, weshalb wir die meisten Modelle nur als Einzelstücke führen. Das bedeutet, dass Produkte sehr schnell ausverkauft sein können – selbst während Sie unser Angebot durchstöbern.

Wenn Ihnen ein bestimmtes Modell gefällt, zögern Sie nicht mit der Bestellung.

Die Verfügbarkeit der Produkte wird laufend aktualisiert, jedoch kann ein ausgewähltes Modell aufgrund des Verkaufs während der LIVE-Übertragungen jederzeit reserviert oder verkauft werden.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Nach Versand der Bestellung erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihres Pakets jederzeit verfolgen können.

Wir versenden alle Bestellungen aus Polen. Sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie Informationen zum Versand sowie die Möglichkeit, den aktuellen Standort Ihrer Sendung zu prüfen.

Bei Problemen mit der Lieferung können Sie sich auch direkt an uns wenden – wir helfen Ihnen gerne dabei, den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.

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